Polisi Penghantaran
Kemas kini terakhir: 20 Oktober 2026 (versi 2026-10-20)
Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi bahasa Inggeris diguna pakai.
1. Produk yang dihantar
Hanya nota bercetak yang dihantar. Nota bacaan dalam talian, pakej akses dan kod tebus ialah produk digital; produk ini diaktifkan di pusat pembelajaran selepas pembayaran disahkan.
2. Kawasan penghantaran
Kami hanya menghantar di dalam Malaysia (Semenanjung dan Malaysia Timur, termasuk Sabah, Sarawak dan Labuan). Buat masa ini kami tidak menghantar ke luar negara.
3. Kaedah dan caj penghantaran
| Bilangan nota bercetak bagi setiap pesanan (setiap buku atau set lengkap 全册 dikira sebagai 1) | Caj |
|---|---|
| 1–3 | RM19 (Pos Berdaftar, kadar yang sama bagi Semenanjung dan Malaysia Timur) |
| 4 atau lebih | Percuma |
- Caj dikira dan dipaparkan secara automatik semasa pembayaran; pesanan yang mengandungi produk digital sahaja tidak dikenakan caj penghantaran.
- Kod diskaun tidak terpakai bagi caj penghantaran.
- Setiap item bercetak dihadkan kepada 20 naskhah bagi setiap pesanan.
- Kami biasanya menggunakan Pos Berdaftar Pos Malaysia dan mungkin menggunakan kurier (contohnya J&T Express, Ninja Van, City-Link, DHL eCommerce, GDex) tanpa caj tambahan. Buat masa ini kami tidak menawarkan pilihan penghantaran ekspres berbayar.
4. Tempoh pemprosesan dan penghantaran
- Kami hanya menghantar selepas pembayaran disahkan (status pesanan bertukar daripada "Telah dibayar" kepada "Telah dihantar").
- Pesanan biasanya dihantar dalam tempoh 3–5 hari bekerja selepas pembayaran disahkan.
- Item prapesanan memaparkan jangkaan tarikh penghantaran di halaman produk, dan tarikh tersebut diguna pakai.
- Anggaran tempoh penghantaran selepas dihantar: Semenanjung Malaysia kira-kira 3–5 hari bekerja, Malaysia Timur kira-kira 5–10 hari bekerja. Cuti umum, bencana alam atau kelewatan pos boleh memanjangkan tempoh ini.
5. Penjejakan
Apabila pesanan anda dihantar, kami akan menandakannya sebagai "Telah dihantar", memasukkan nama kurier dan nombor penjejakan serta menghantar e-mel pemberitahuan. Gunakan butang "Jejak bungkusan" di halaman pesanan anda (tetamu: pautan semakan pesanan) untuk membuka halaman penjejakan kurier.
6. Butiran penghantaran
- Sila masukkan nama penerima (dalam bahasa Inggeris), alamat, poskod, negeri dan nombor telefon yang betul. Jika bungkusan tidak dapat dihantar atau dikembalikan kerana alamat yang salah, pembeli menanggung kos penghantaran semula (RM19).
- Hubungi kami secepat mungkin jika anda perlu menukar alamat sebelum penghantaran; alamat biasanya tidak boleh ditukar selepas itu.
7. Bungkusan hilang, lewat atau rosak
- Jika bungkusan anda belum tiba 14 hari selepas jangkaan tarikh penerimaan, atau penjejakan menunjukkan telah diterima tetapi anda tidak menerimanya, hubungi kami dan kami akan menyiasat bersama kurier.
- Jika bungkusan disahkan hilang, kami akan menghantar semula secara percuma atau membuat bayaran balik bagi item tersebut.
- Bagi item yang rosak atau salah, hubungi kami bersama gambar dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan (rujuk Polisi Bayaran Balik). Nota bercetak tidak boleh dipulangkan kerana berubah fikiran.
8. Hubungi kami
SYNERGY DIGITAL RESOURCES (202603272512 (PG0594697-U))
1 Jalan Belibis 11, Taman Perling, 81200 Skudai, Johor Bahru, Johor, Malaysia
E-mel: info.fight4uec@gmail.com · WhatsApp: +60 11-5586 1525
9. Bahasa
Polisi ini disediakan dalam bahasa Cina, bahasa Inggeris dan bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.